Mantenemos personal propio residenciado en los principales centros industriales del país, para poder gestionar respuestas y soluciones rápidas a los requerimientos de nuestros clientes.

Tenemos la distribución exclusiva de empresas de gran prestigio mundial, con las cuales trabajamos en equipo para identificar la tecnología más avanzada que se adapta a la solución de cada requerimientos de nuestros clientes.

Soportamos las operaciones de nuestros clientes a través de servicios de operación, mantenimiento, reparación, visitas técnicas de medición y análisis de comportamiento de equipos y suministro de repuestos. También ofrecemos cursos de capacitación y ponemos al servicio de nuestros clientes el soporte de nuestros socios en el exterior.

Oterca ha establecido un sistema de la calidad basado en las más estrictas normas y procedimientos, a fin de garantizar a nuestros clientes productos y servicios que cumplan con todos sus requerimientos.

Nuestra política de calidad es:

"Estamos comprometidos a mejorar continuamente todas nuestras actividades para maximizar la satisfacción de nuestros clientes, con el suministro oportuno de productos y servicios de óptimo valor".

Cada una de nuestras actividades está ejecutada bajo una filosofia ISO 9000. Desde 1998 nuestros procesos de fabricación de filtros de aire son certificados por Fondonorma bajo la norma Covenin ISO 9002. Además, nuestros sistemas de gestión de la calidad están avalados continuamente mediante encuestas de satisfacción y por revisiones por parte de nuestros clientes. Nuestros socios a nivel internacional, así como nuestros aliados y proveedores nacionales también tienen la certificación ISO 9000 u otros sistemas de la calidad implantados.

Asumimos un fuerte compromiso con las políticas de seguridad industrial, higiene y protección al ambiente tanto dentro de nuestras instalaciones como en las de nuestros clientes.